Фонд капитального ремонта Санкт-Петербурга отвечает на вопросы, связанные с новым форматом платежной квитанции

Оплата без комиссии в настоящее время обеспечена в следующих организациях Банк ВТБ (ПАО) - в отделениях, банкоматах, через интернет-банкинг ВТБ-онлайн и мобильное приложение; АО "Почта Банк" - в отделениях, банкоматах, через интернет-банкинг Почта Банк-онлайн и мобильное приложение, Банк Санкт-Петербург. Это порядка 300 отделений в городе. Кроме того, без процентов можно оплатить квитанцию через личный кабинет Фонда капитального ремонта.
Для жителей, которые не имеют возможности провести оплату посредством этих инструментов, Фондом и Жилищным комитетом в настоящее время прорабатывается решение о компенсации затрат горожан на оплату агентского вознаграждения оператору на 2021 год и в последующие периоды.

Если у граждан возникают вопросы по задолженности и начислениям в платежных документах, они могут обратиться в Фонд капитального ремонта по телефону 7035701. Создана рабочая группа, которая будет индивидуально рассматривать обращения по каждому платежному документу. Прием обращений от горожан будет проходить в рабочее время с 9 до 18 часов. Анализ качества ответов горячей линии по поручению вице-губернатора будет обеспечен Жилищным комитетом.
Единые платежные документы, выставленные «ЕИРЦ Петроэлектросбыт», подлежат оплате в установленный срок.