.svg){kind=logo}
Как обратиться в Фонд капиатльного ремонта в период нерабочих дней
С момента перехода на дистанционную работу отмечается увеличение количества обращений на все сервисы Фонда, предложенные гражданам.
В марте 2020 года специалисты колл-центра провели 15793 консультации по телефону (более чем на 1300 больше, чем в 2019 году). При этом отмечается рост интереса собственников к работе через сервис "Личный кабинет" на официальном сайте Фонда. С начала марта по 15 апреля сервисом воспользовались 3640 собственников (за тот же период в 2019 году - чуть более 3 тысяч). Общее число зарегистрированных пользователей составляет 93 200.
Помимо этих услуг на официальном сайте Фонда работает сервис "Задать вопрос"
По сравнению с мартом-апрелем 2019 года количество обращений увеличилось более чем в 3 раза, в Фонд обратились 475 собственников.
Личный прием граждан отменен в Фонде на весь период нерабочих дней до 30 апреля 2020 года.
Квитанции с расчетами взносов на капитальный ремонт доставляются в начале каждого месяца с возможностью оплаты до 10-го числа следующего месяца.
Более 800 тысяч собственников получают квитанции Фонда на оплату взносов, у всех остальных горожан этот платеж включен в общую квитанцию со всеми коммунальными услугами, которую печатает ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство».
Сервис «Личный кабинет» не только дает возможность проверить начисления и наличие задолженности, распечатать квитанцию, но и увидеть общий процент собираемости взносов по дому, а также сроки запланированного капитального ремонта в соответствии с Региональной адресной программой, рассчитанной на 25 лет.
Запрос на выдачу справки об отсутствии задолженности можно направить в Фонд тремя способами:
по факсу 703-57-09;
почтой на адресу 194044, г. Санкт-Петербург, ул.Тобольская, д.6;
по электронной почте odo@fkr-spb.ru;
Ежедневно работает горячая линия Фонда 703-57-30, 640-20-42 с 9:00 до 22:00.
