На «Круглом столе» обсудили вопросы начисления платежей за капитальный ремонт

Вчера, 19 ноября в медиацентре Правительства Санкт-Петербурга прошел «Круглый стол», на котором совместно с представителями средств массовой информации руководители Жилищного комитета, государственной Жилищной инспекции, Фонда капитального ремонта обсудили вопросы начисления платежей за капремонт.  Региональный оператор   представляли его Генеральный директор Денис Шабуров, начальник управления лицевых и банковских счетов Евгения Чечета

 В выступлениях Дениса Шабурова, Евгении Чечеты, в их ответах журналистам отмечалось, что в соответствии с Жилищным кодексом у собственников помещений в многоквартирных домах после официального опубликования Региональной программы капитального ремонта возникла обязанность по уплате взносов на капремонт.  У нас в Санкт-Петербурге региональная программа была опубликована в феврале 2014 года.  Соответственно, первые квитанции на уплату взносов на капитальный ремонт собственники получили в ноябре 2014 года. 

Прошло чуть больше года как петербуржцы – собственники жилых помещений - уплачивают взносы. За первые два месяца 2014 года было собрано 221 миллион 480 тысяч рублей. Платили в минувшем году по 2 рубля за квадратный метр. Это самый минимальный размер взносов в Российской Федерации.

В 2015 году Постановлением Правительства Санкт-Петербурга была введена система дифференцированных платежей. Собственники помещений, в зависимости от типа домов (всего насчитывается 8 типов многоквартирных домов), стали платить от двух до трех рублей за квадратный метр.

По состоянию на конец ноября Фондом с начала сборов платежей (еще раз напомню - с 1 ноября 2014 года) накоплено 2 миллиарда 534 миллиона рублей, в том числе непосредственно в 2015 году – более 2 миллиардов 312 миллионов рублей.

Показательна и среднемесячная собираемость взносов в Санкт-Петербурге. Она составляет более 83 процентов и по этому показателю Фонд входит в лидеры по сборам в целом по России.

Часть собранных денег – около 33 миллионов рублей - была потрачена на разработку проектно-сметной документации для будущего капитального ремонта объектов. Но большую часть собранных взносов пока не использовали для оплаты ремонтных работ. Только в 2016 г. из этого фонда будет потрачено более 2 миллиардов­ рублей на капремонт зданий.

Эти средства также можно потратить не только на оплату выполненных работ и разработку проектной документации (в случае если подготовка проектов необходима в соответствии с законодательством о градостроительной деятельности), но и на оплату услуг по строительному контролю, погашению кредитов, займов, полученных для оплаты услуг и работ.

Жилищное законодательство позволяет собственникам установить другую минимальную сумму взносов на капремонт. У нас в городе имеются случаи, когда повышают тариф. Это решение может быть принято на общем собрании. Повышенный взнос нужен для того, чтобы быстрее накопить нужную сумму для капремонта здания. После того как деньги будут собраны, собственники обращаются с просьбой перенести установленные сроки капремонта, которые прописаны в региональной адресной программе на 25 лет. Такие решения приняты в нескольких товариществах собственников жилья и жилищно-строительных кооперативах, жители оплачивают по 5 рублей с одного квадратного метра жилой площади. Но даже увеличенная в два раза по сравнению с минимальной планкой сумма является самой низкой в России. Так, в Воронеже установлен взнос на уровне 6 рублей, в Москве – 15 рублей.

Эксперты неоднократно говорили о том, что экономически обоснованная сумма взноса в Санкт-Петербурге на капремонт составляет около 20 рублей с квадратного метра, но это большие деньги для жителей. Тем более, в городе очень много пенсионеров и малоимущих граждан. Если повысить взнос до такого уровня, собираемость платежей понизиться и выполнение программы капремонта будет на грани срыва. Именно по­этому в Петербурге было принято решение установить посильную оплату для горожан.

С момента начисления первых взносов для петербуржцев сделали льготный период 9 месяцев. За это время пени за просрочку платежей не начислялись. Однако уже с сентября 2015 г. небольшие штрафы за несвоевременную оплату уже начисляют в квитанциях и будут рассчитываться в дальнейшем. Чем больше сумма долга, тем больше будет и штрафная санкция, которая рассчитывается в процентном соотношении к сумме платежа.

В Фонде в целях улучшения статистики по платежам оперативно запущена опция «Личный кабинет» для информирования плательщиков взносов на капремонт. В «Личном кабинете» доступна подробная информация Фонда по дому и квартире, а также по текущему балансу, истории начислений и поступивших платежей по лицевому счету.

Также собственникам предоставлена возможность оплаты взносов на капитальный ремонт «Онлайн» с использованием   банковских карт. Чтобы воспользоваться услугой необходимо зайти на официальный сайт Регионального оператора www.fkr-spb.ru и перейти по ссылке «Оплата квитанций».

К оплате принимаются карты, выпущенные любыми банками, которые находятся на территории РФ. Совершить оплату можно с помощью карт Visa и MasterCard, за исключением Visa Electron и Maestro/Cirrus.

Сегодня в Фонде капитального ремонта с населением и представителями управляющих компаний, ТСЖ и ЖСК работают специалисты сразу четырех отделов. В первую очередь, это Колл-центр, привлеченный по поручению Совета Фонда и Попечительского Совета с целью улучшения быстроты и качества обслуживания, который начал свою работу с июня текущего года.

Операторы готовы ответить на вопросы граждан по телефону в ежедневном режиме с 9.00 до 22.00, включая праздничные и выходные дни. Таким образом у Фонда появилась возможность увеличить время приёма звонков.  В настоящее время в Колл-центр регионального оператора в среднем за сутки поступает более 350 звонков. Чаще всего собственники помещений в многоквартирных домах обращаются в Фонд с вопросами об обязанности по оплате взносов, сроках её возникновения, о текущих тарифах на капитальный ремонт, а также переносе сроков ремонта и формировании программы капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах в Санкт-Петербурге. Нередко возникают и вопросы, связанные с регистрацией личного кабинета на сайте регионального оператора.

Кроме того, по будням с 9:00 до 18:00 в Фонде капремонта работает контактный центр, специалисты которого готовы проинформировать общественность об основных задачах Фонда, особенностях работы и сфере ответственности, а также дают разъяснение по вопросам, связанным с организацией капитального ремонта, формированием средств на капитальный ремонт, порядком оплаты взносов и пени.

Личный приём граждан осуществляется сотрудниками отдела по работе с обращениями и заявлениями и руководителями Фонда ежедневно с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 на первом этаже офисного здания. Сотрудники отдела помогают гражданам оформлять заявления на выделение отдельных лицевых счетов, перезачет ошибочно оплаченных взносов, на выдачу справок об отсутствии задолженности и т.п.

Еще один отдел Фонда, работающий с населением, - абонентский отдел. Он отвечает за организацию сотрудничества регионального оператора с собственниками и их представителями в части решения вопросов согласования и проведения капитального ремонта, принятия выполненных работ, уведомления об открытии и закрытии специальных банковских счетов.

С начала 2015 года сотрудниками Фонда дано более 37000 консультаций по телефону, лично принято 3800 человек, дано 1728 письменных ответов на вопросы с сайта, 2758 ответов на вопросы, направленные по электронной почте. Более 5000 писем направлены по почте, обработано более 5680 заявлений на изменение площади помещений, объединение квартир и разделение лицевых счетов в коммунальных квартирах, актуализирована информация о признаке собственности.

Наша справка.  В проект Краткосрочного плана на 2016 год внесено полторы тысячи жилых дома по трем тысячам видов работ. Общая сумма, на которую планируется провести капитальный ремонт, составляет 9 миллиардов 139 миллионов­ рублей. К собранным с населения средствам будет добавлено около 7 миллиардов рублей из бюджета города.

В 2015 г. завершается капремонт в 1702 жилых домах Петербурга на сумму более 7 млрд рублей.