Порядок действий при несогласии с долговой квитанцией

В случае несогласия с выставлением задолженности предлагаем собственникам следующий порядок действий.

1. Зарегистрироваться в личном кабинете Фонда капитального ремонта (https://www.fkr-spb.ru/user/register). Добавить в кабинет помещение, по которому пришла долговая квитанция.
2. Во вкладке «взносы» посмотреть, за какие месяцы имеется задолженность. Сверить полученную информацию с имеющимися квитанциями об оплате. Также в личном кабинете на главной странице можно получить полную выписку по счету.
3. Если информация из личного кабинета расходится с квитанциями об оплате, отправить обращение на сайте Фонда https://fkr-spb.ru/questions/ask. К обращению необходимо приложить квитанции и чеки, подтверждающие оплату взносов.
4. По факту обращения Фонд проведет проверку, в том числе с привлечением специалистов Петроэлектросбыта или ВЦКП.
5. В случае ошибочного начисления задолженности баланс счета будет откорректирован. Если задолженность образовалась вследствие некорректной оплаты взносов собственником, необходимость погашения сохранится.

Также можно написать заявление и приложить документы в Фонде капитального ремонта по адресу: Тобольская, 6 с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00 и в пятницу до 16:45.